Loker Astra Honda Motor Jakarta Timur Contact Center

Loker Astra Honda Motor Jakarta Timur terbaru hari ini dari di buka lowongan kerja Lulusan D3 sebagai Contact Center Controller. Ini merupakan salah satu tugas yang dapat di ambil di divisi layanan konsumen Honda. Dalam bidang ini, tugas Anda meliputi identifikasi suara-suara dari pelanggan yang masuk melalui berbagai media virtual seperti telepon, email, dan juga media sosial. Tugas utama juga termasuk memberikan solusi yang sesuai dan tepat, selalu mengikuti prosedur yang berlaku, guna menjawab keraguan dan komplain dari pelanggan.

Persyaratan Kualifikasi

Anda juga harus memastikan bahwa keperluan para pelanggan di tangani dengan cermat dan teliti. Upaya ini akan membawa kepuasan pelanggan atas pelayanan dan alternatif solusi yang dihadirkan. Kemampuan untuk memahami perilaku dan karakteristik pelanggan menjadi sangat penting agar solusi yang di berikan benar-benar pas dengan keinginan mereka. Sebagai Pengendali Pusat Kontak, ketrampilan komunikasi yang lancar menjadi prasyarat, juga keahlian dalam berkolaborasi dengan rekan tim, serta menjaga hubungan yang harmonis dengan para pelanggan Honda.

Loker Astra Honda Motor Jakarta Timur Contact Center

Anda juga akan bertanggung jawab dalam proses penciptaan, pengembangan, dan implementasi layanan serta sistem pusat kontak, sejalan dengan perkembangan teknologi dan arus digital yang ada. Penekanan bisa saja berfokus pada penggunaan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) untuk meningkatkan standar layanan dan efisiensi. Pemanfaatan Data Besar untuk menghimpun serta menganalisis informasi dari para pelanggan. Atau bahkan, menjalankan integrasi sistem pusat kontak dengan aplikasi digital lain yang tengah berkembang.

Jobs Requirement

• Have graduated/final semester of D3 majoring in Informatics Engineering/Information Systems/Electrical Engineering/Computer Engineering
• GPA min 3.00
• Maximum age of 25 years
• Creative, open minded, communicative and have an artistic soul are preferred
• Have a proven interest and ability in the field of back end main base programming
• Able to work with a team and have a customer service spirit (energetic, agile, and helpful)
• Able to use existing and developing tools, platforms (e.g power BI)

Note: Rekrutmen 100% gratis, pilih lokasi interview paling dekat di kota anda, dan juga jangan pernah memberikan uang/transfer dengan alasan apapun.

Cara Melamar di PT AHM

Peran ini juga berkewajiban untuk menghasilkan konten digital bagi saluran digital seperti media sosial dan obrolan hibrida. Konten digital yang di hasilkan dapat mencakup tanggapan atas pertanyaan-pertanyaan umum yang sering di ajukan oleh pelanggan, saran dan trik terkait produk Honda, ataupun informasi bermanfaat lain yang membantu pelanggan dalam menggunakan produk Honda.