Loker Mekari Jakarta Customer Success Manager

Loker Mekari Jakarta terbaru hari ini di buka lowongan kerja sebagai Customer Success Manager. Dalam profesi ini, tugasmu adalah memastikan tingkat keterlibatan pelanggan tetap tinggi. Ini bisa dilakukan dengan berbagai cara, termasuk melalui pertemuan di tempat dengan pelanggan. Fokus utama kamu adalah memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan, karena ini sangat penting untuk memastikan kesuksesan bisnis jangka panjang. Tugasmu adalah menjadi point of contact utama bagi pelanggan dan memastikan bahwa semua masalah yang muncul dapat terselesaikan dengan cepat dan efisien.

Deskripsi Pekerjaan

Kamu juga harus memantau kinerja produk dan memastikan bahwa pelanggan memahami manfaat yang mereka dapatkan dari produk. Untuk melakukan tugasmu dengan baik, kamu perlu memiliki pengetahuan yang baik tentang produk. Dan industri, serta memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dengan tim. Kemampuan untuk menganalisa data dan membuat laporan juga sangat penting. Sementara itu, terdapat syarat pekerjaan dalam Lowongan Kerja Mekari Jakarta terbaru hari ini yang harus anda ketahui.

Loker Mekari Jakarta Customer Success Manager

Selain itu, Anda akan bekerja dengan akun Anda secara proaktif untuk mendorong adopsi produk serta bertindak sebagai suara klien sekaligus memastikan bahwa mereka memperoleh manfaat maksimal dari produk. Dalam hal ini, kamu akan bekerja secara proaktif dengan akun-akun pelanggan untuk memastikan bahwa mereka mengadopsi produk dengan baik dan memahami cara menggunakan produk untuk mencapai tujuannya.

Job Requirement

• 3+ tahun pengalaman yang relevan, pengalaman sebelumnya dalam peran manajemen akun di perusahaan SaaS merupakan nilai tambah
• Latar belakang Akuntansi, Bisnis, Pemasaran adalah latar belakang lebih disukai
• Anda didorong: Tidak ada yang perlu mendorong Anda untuk unggul; itu hanya siapa Anda
• Bersemangat untuk belajar, beradaptasi, dan juga menyempurnakan pekerjaan Anda; Anda mencari bantuan dan memanfaatkannya dengan baik
• Anda ingin membantu dan melayani pelanggan kami: Mereka menang, jadi Anda menang
• Pengalaman sebelumnya dalam Kesuksesan Pelanggan atau riwayat yang setara dalam meningkatkan kepuasan, adopsi, dan juga retensi pelanggan
• Didorong oleh proses, empati, dan juga komunikator yang hebat
• Kemampuan pemecahan masalah yang sangat baik dan juga keterampilan konsultatif
• Senang bekerja dengan klien dan berkembang dengan kepuasan dan juga loyalitas pelanggan
• Kemampuan untuk bekerja sama dengan

Catatan: Rekrutmen 100% gratis, pilih lokasi interview terdekat di kota anda, dan juga jangan pernah memberikan uang/transfer dengan alasan apapun.

Cara Melamar di Mekari

Sebagai suara klien, tugasmu adalah mewakili kebutuhan dan harapan pelanggan ke tim produk dan manajemen. Ini memastikan bahwa produk terus berkembang dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan pasar. Sebagai Customer Success Manager, kamu harus memiliki pemahaman yang baik tentang produk dan pasar. Serta kemampuan untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan. Kemampuan untuk bekerja secara independen dan berkoordinasi dengan tim juga penting untuk sukses dalam posisi ini.