Loker Sinarmas Medan Service Quality Control Staff

Loker Sinarmas Medan terbaru hari ini membuka lowongan kerja untuk posisi Service Quality Control Staff. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan bahwa standar layanan yang ditetapkan perusahaan diikuti dengan tepat oleh staf di lini depan. Salah satu tugas utama dari posisi ini adalah penyusunan pedoman standar layanan untuk staf di lini depan, yang mencakup aturan dan prosedur yang harus di ikuti dalam interaksi dengan pelanggan.

Persyaratan Kualifikasi

Pedoman ini dapat mencakup hal-hal seperti prosedur penerimaan telepon, penanganan keluhan, atau juga interaksi dengan pelanggan secara umum. Selain itu, Service Quality Control Staff juga harus melakukan pembinaan pelatihan bagi staf di lini depan. Ini termasuk menyusun modul pelatihan customer care dan juga memberikan pelatihan kepada staf baru atau yang sudah ada. Selanjutnya, tujuan dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan kompetensi staf di lini depan. Dan juga memastikan bahwa mereka dapat menyediakan layanan yang sesuai dengan standar perusahaan. Untuk persyaratannya, anda bisa baca pada poin dibawah ini dalam Lowongan Kerja Sinarmas Medan terbaru hari ini.

Loker Sinarmas Medan Service QC Staff

Selain tugas yang disebutkan sebelumnya, Service Quality Control Staff di Lowongan Kerja Sinarmas Medan juga bertanggung jawab untuk menangani sistem. Serta aplikasi, dan juga alat yang digunakan dalam pelayanan customer care. Ini termasuk menjamin bahwa sistem tersebut berfungsi dengan baik dan juga mengatasi masalah yang mungkin timbul. Mereka juga harus memastikan bahwa sistem tersebut sesuai dengan standar perusahaan dan dapat digunakan dengan efektif oleh staf di lini depan.

Jobs Responsibilities

• Drafting of Front Liners Service Standards & Customer Care Training Modules.
• Conducting Training for Front Liners.
• Handling Customer Care System/Applications/Tools.
• Measuring Technical Competency Level of Front Liners.
• Measuring and Analyzing Customer Satisfaction Index (All Sinar Mas Land Projects)
• Handling Unresolved Customer Tickets.
• Handling Service Innovations/Improvements.
• Managing Customer Data.

Jobs Requirement

• Minimum S1 degree in Computer/Telecommunication Engineering, Management, Administration.
• Minimum 3 years of relevant working experience.
• Excellent communication skills.
• Willingness to be placed in BSD City.

Selain itu, Service Quality Control Staff juga harus mengukur tingkat kompetensi teknis front liner. Hal ini dapat di lakukan dengan mengevaluasi pengetahuan dan juga keterampilan staf di lini depan dalam menangani sistem. Dan juga aplikasi, dan alat yang di gunakan dalam pelayanan customer care. Ini juga bisa di lakukan dengan memberikan tes atau evaluasi yang mengukur keterampilan staf di lini depan dalam menangani masalah teknis yang mungkin timbul dalam pelayanan customer care.

Catatan: Rekrutmen 100% gratis. Pilih lokasi interview terdekat di kota anda, dan juga jangan pernah memberikan uang/transfer dengan alasan apapun.

Cara Melamar di Sinarmas Land

Sementara itu, bersedia di tempatkan di BSD City adalah kualifikasi yang mungkin di butuhkan oleh Service Quality Control Staff di Sinarmas Land. BSD City merupakan lokasi yang penting bagi perusahaan, dan juga staf yang di tempatkan di sana harus siap untuk bekerja di lingkungan yang mungkin berbeda dari yang mereka kenal sebelumnya. Pekerjaan yang diharapkan dari Service Quality Control Staff di BSD City juga tidak berbeda dari Service Quality Control Staff di tempat lain. Membutuhkan kompetensi yang sama dan juga tugas yang sama. Selanjutnya, untuk anda yang ingin melamar posisi ini, terdapat tombol dalam Loker Sinarmas Medan Terbaru Hari Ini untuk melamar pekerjaan.