Loker Sinarmas Medan Service Quality Control

Loker Sinarmas Medan terbaru hari ini membuka lowongan kerja Lulusan S1 untuk posisi Service Quality Control Staff. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan bahwa standar pelayanan yang di tetapkan perusahaan. Salah satu tugas utama dari posisi ini adalah penyusunan pedoman standar layanan untuk staf di lini depan, yang mencakup aturan dan prosedur yang harus di ikuti dalam interaksi dengan pelanggan. Pedoman ini dapat mencakup hal-hal seperti prosedur penerimaan telepon, penanganan keluhan, atau juga interaksi dengan pelanggan secara umum.

Persyaratan Kualifikasi

Pekerjaan ini juga harus melakukan pembinaan pelatihan bagi staf di lini depan. Ini termasuk menyusun modul pelatihan customer care dan juga memberikan pelatihan kepada staf baru atau yang sudah ada. Selanjutnya, tujuan dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan kompetensi staf di lini depan. Dan juga memastikan bahwa mereka dapat menyediakan layanan yang sesuai dengan standar perusahaan. Untuk persyaratannya, anda bisa baca pada poin di bawah ini dalam Lowongan Kerja Sinarmas Medan terbaru hari ini.

Loker Sinarmas Medan Service Quality Control

Selain tugas yang di sebutkan sebelumnya, Anda juga bertanggung jawab untuk menangani sistem, aplikasi, dan juga alat yang di gunakan dalam pelayanan customer care. Ini termasuk menjamin bahwa sistem tersebut berfungsi dengan baik dan juga mengatasi masalah yang mungkin timbul. Mereka juga harus memastikan bahwa sistem tersebut sesuai dengan standar perusahaan dan dapat di gunakan dengan efektif oleh staf di lini depan.

Jobs Responsibilities

• Drafting of Front Liners Service Standards & Customer Care Training Modules.
• Conducting Training for Front Liners.
• Handling Customer Care System/Applications/Tools.
• Measuring Technical Competency Level of Front Liners.
• Measuring and Analyzing Customer Satisfaction Index (All Sinar Mas Land Projects)
• Handling Unresolved Customer Tickets.
• Handling Service Innovations/Improvements.
• Managing Customer Data.

Jobs Requirement

• Minimum S1 degree in Computer/Telecommunication Engineering, Management, Administration.
• Minimum 3 years of relevant working experience.
• Excellent communication skills.

Sementara itu, profesi ini harus bersedia di tempatkan di BSD City dan merupakan kualifikasi wajib yang harus di penuhi. BSD City merupakan lokasi yang penting bagi perusahaan, dan juga staf yang di tempatkan di sana harus siap untuk bekerja di lingkungan yang mungkin berbeda dari yang mereka kenal sebelumnya.

Catatan: Rekrutmen 100% gratis. Pilih lokasi interview terdekat di kota anda, dan juga jangan pernah memberikan uang/transfer dengan alasan apapun.

Cara Melamar di Sinarmas

Pekerjaan yang diharapkan dari profesi ini tidak berbeda dari Service Quality Control di tempat lain atau lokasi lainnya. Membutuhkan kompetensi yang sama dan juga tugas yang sama. Sikap profesional dalam bekerjan menjadi hal yang sangat penting agar karir Anda disana terus berlanjut dan mendapatkan banyak kesempatan untuk bisa mengembangkan diri.